小さなサロンづくり

アンジェリスタです。 今回のブログは、サロンでマツエクを付けに来られる お客様の満足度に関して考えてみました。 アイデザイナーとお客様のコミュニケーションは 対面するネイリストや美容師に比べるとかなり少ないかと思います。…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 お一人で、サロン運営を考えている方は、 小さなサロンだからこそ、 できる事を打ち出していくと良いと思います。 お客様もサロン選びをする際、 個々に思いがあります。 小…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 まつ毛エクステでの起業は、個人サロンの場合、 比較的、初期投資はそんなにかかりませんが、 「安易にまつ毛エクステは儲かる」 なんて思いで始めてしまうと、 大きな壁にぶ…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 ご来店されますお客様は、気になるポイントはそれぞれ違います。 ボリュームさえあればいいのか 長さがあればいいのか 話しやすい人がいればいいのか ゆっくり休めれるのがい…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 ワゴンの上は、いつもどうなっていますか？ どこから見ても、キレイでしょうか？ 出しっぱなしって事はないですか？ 施術中、お客様が目を閉じているからといって、 ワゴンの…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 秋になると、カラーエクステの注文をたくさんいただきます。 お客様からのオーダーが多いという事ですね。 最近では、 1色のカラーより、2色のカラーを グラデーションで楽…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。   ご新規のお客様がご来店されて、 次回も来店されるかは、 エクステの仕上がりや持続性を重視されますが、 お客様の事を考え、 最後にどのような言葉でお送りす…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 経営者の皆さんはお勤めとは違い、 背負っているものが大きいですし、 スタッフがいれば、本当に大変だと思います。 経営が現在は、黒字でも、 「今の状態がいつまで続くんだ…

ご訪問、ありがとうございます。 アンジェリスタです。 カウンセリング時に、 お客様により分かりやすい説明はできていますか？ エクステが始めての方は、特に不安が多く、 サロン側は不安を取り除いていきながら、 デザインなどの…

売上を伸ばしていくためのポイントは、 なんでしょうか？ 現金管理です。 ほとんどのサロンは現金商売。 もちろんカード決済もあるとは思いますが、 現金支払いとカードの支払の割合は、 現金の方が多いはず。 しっかりと、利益を…